よくある質問

Q.リフォームの希望を上手に伝えられるか自信がないです。

A.家のことで「困っていること」や「こうしたいこと」など、お客のご希望を教えて下さい。
インターネットや実際に見て気になった空間やデザインを、写真でお伝え頂くこともおすすめです。
まずはお電話でもよいですし、私たちがお客様のお住まいに伺い、ご希望の個所を見ながら相談もできます。

Q.見積や相談に、費用はかかりますか?

A.お見積・ご相談・現場調査費全て無料です。
現場調査とご希望をお伺いした後に、無料でお見積を作成します。

Q.相談や見積の後、しつこく営業してきませんか?

A.㈱Tauzは、地元広島に密着したリフォーム会社です。ありがたいことにリピートやご紹介が非常に多く頂いております。
ご相談・お見積後のしつこい営業はしておりませんので、ご安心ください。

Q.こんなこと頼んでいいのか分からない。壊れた個所を修理してもらいたい。

A.どこに頼んだらいいのか分からないような不具合の修理も、まずは㈱Tauzにご相談ください。
窓やドアがうまく閉まらない(開かない)、ふすま・畳・あみ戸の張り替えなど小さなリフォームも行っております。
まずはお気軽にご相談ください。

Q.リフォームはローンも使えるの?

A.使えますが、返済可能な範囲でよく考えて決めましょう。ただし実際に利用できるかどうかは、金融機関による審査で決まります。

Q.予算が決まっているので予算内でプランを提案していただけますか?

A.はい。分かりました。
お客様のご要望とご予算に合わせた。ご提案をさせて頂きます。

Q.リフォーム工事中の質問は、誰に相談すればよいですか?

A.㈱Tauzでは現場調査から工事中、工事完了後も担当営業が責任を持って対応させて頂いております。

Q.リフォームした場所に不具合が出てきた場合などは、どうすれば良いですか?

A.リフォーム工事完了後、気になることが生じたりメーカー製品の不具合等が発生した場合は、速やかに対応させていただきます。
なんでもご相談下さい。

Q.どんな空間にすればよいの分かりません。

A.雑誌やインターネットなどで実例写真を見て、気に入ったテイストを見つけましょう。
初めはよく分からなくても、いろいろな実例写真をインターネットのリフォームサイトやリフォーム情報誌などで見てみることをオススメします。
たくさん見ることで、少しづつ自分ならこういうふうにしたいな、というアイデアも浮かんでくるはずです。

Q.水回りや外壁などの替える時期ってあるの?

A.製品の耐久性だけでなく、時代と共に使い勝手が変わってくることもあります。
キッチンやお風呂、洗面化粧台、便器などの修理や交換時期の目安は、設置後およそ10年~20年の間。
設備機器は年々いろんな面で進歩していますので、製品を変えることで、暮らしそのものをより便利に快適にしてくれます。
暮らしを変えたいな、と思ったときが設備の替え時ともいえるでしょう。

メンテナンス期間の目安
キッチン・お風呂・洗面化粧台・便器 10~20年で取り替え検討
ガス給湯機 10~15年で取り替え
給排水管 5~10年ごとに補修・洗浄
フローリング 15~20年で貼り替え検討
ビニールクロス 10年目ぐらいで貼り替え検討
屋根材(化粧スレート) 7~10年目ぐらいで塗り替え検討 15~20年でふき替え検討
外壁塗装(モルタル下地吹きつけ) 5~7年で補修・塗り替え検討
外壁塗装(サイディング) 5~7年で補修、10~15年で塗り替え検討